SOP Interview Kerja

Jawab sesuai kejadian masa lalu bukan opini sekarang

Nilai ada 4 = 0 – 30 – 80 – 100

1 apa bisa mengikuti budaya perusahaan, ibadah, kesehatan, cara bicara, rokok, izin

2 apa sesuai dengan minat dan skil anda apa respon anda jika bertemu orang baru ? atau menjumpai masalah

3 gaji lokasi kondisi kesehatan

1 Values Umum

1 Apa sikap atasan/rekan kerja yang tidak bisa Anda
tolerir selain hal-hal yang melanggar hukum dan etika?
2 Sikap atasan dan rekan kerja seperti apa yang cocok
bekerja sama dengan Anda?
3 Lingkungan kerja seperti apa yang Anda hindari atau
sulit untuk di toleransi?
4 Lingkungan kerja seperti apa yang Anda dambakan/
inginkan? Mengapa?

5 Ceritakan alasan Anda mengundurkan diri dari
perusahaan selain mencari benefit yang lebih besar?

6 Ceritakan pengalaman dimana Anda mengambil
keputusan yang dilematis atau tidak biasa? Mengapa
Anda memutuskan hal tersebut?
7 Ceritakan sikap Anda yang sering diapresiasi oleh rekan kerja/atasan

8 Apa ritual (kegiatan) yang Anda suka selama bekerja di sebuah
Perusahaan? (contoh: merayakan ulang tahun, makan bersama)

2 Integritas

9 Pernahkah Anda melakukan kesalahan di tempat kerja dan
mengakuinya? Bila pernah, ceritakan kondisinya dan apa yang
Anda lakukan?
10 Pernahkah Anda membuat keputusan yang benar secara etika
dan norma hukum, tetapi bertentangan dengan kepentingan
bisnis? Bila pernah, ceritakan kondisinya dan apa yang Anda
lakukan?
11 Pernahkah Anda mengetahui rekan kerja melakukan sesuatu
yang tidak etis atau melanggar aturan? Bila pernah, apa
tindakan Anda?

12 Pernahkah Anda mendapat feedback negatif atau kritik
terhadap sikap dan pekerjaan Anda? Bila pernah, jelaskan?
13 Ceritakan kegagalan yang pernah terjadi di hidup Anda
14 Pernahkah Anda menolak untuk mengikuti perintah Atasan
karena bertentangan dengan nilai kejujuran dan integritas?
Bila pernah, ceritakan!

15 Pernahkan Anda bekerja di situasi dimana sistem monitoring
pekerjaan tidak ketat dan atasan tidak selalu mengawasi?

3 Kepercayaan

16 Apakah mendelegasikan tugas ke orang lain mudah untuk Anda?
Bila Iya/Tidak, mengapa?

17 Pernahkah Anda melakukan inisiatif untuk memastikan bahwa
data-data perusahaan yang bersifat rahasia terjaga dengan baik?
Bila pernah, bagaimana caranya?
18 Pernahkah Anda harus menahan diri untuk tidak terlalu
mengontrol pekerjaan anggota tim? Bila pernah, ceritakan
kondisinya dan apa yang Anda Lakukan

19 Pernahkah Anda/anggota tim Anda gagal namun mau mencoba
kembali? Apa respon dan tindakan Anda? Ceritakan

20 Pernahkah Anda berada dalam situasi di mana anggota tim Anda
takut mengambil keputusan? Bagaimana Anda meyakinkan
mereka untuk berani melangkah?
21 Pernahkah Anda merasa atasan/rekan kerja tidak percaya
kepada Anda? Bila pernah, ceritakan! Bagaimana perasaan
Anda terhadap kondisi tersebut?

4 Inovasi/Curiosity/ Continuous Improvement

22 Apa contoh ide yang Anda berikan dan memiliki dampak bagi tim
atau perusahaan?
23 Apa cara dan pendekatan yang Anda lakukan untuk mendorong
anggota tim mau mencoba hal baru atau melakukan inovasi?
24 Pernahkah Anda menemukan cara kerja di tim atau proses
kerja yang kurang efektif? Bila pernah, ceritakan kondisinya
dan apa yang Anda lakukan?
25 Pernahkah Anda mencoba pendekatan baru dalam pekerjaan
meskipun belum ada jaminan berhasil? Bila pernah, Apa yang
Anda lakukan?

26 Pernahkah Anda berada di lingkungan kerja yang sangat sulit
untuk mengubah cara kerja? Bila pernah, Apa yang Anda lakukan?

Kerjasama/ Teamwork/ Kolaborasi

27 Ceritakan contoh ketika hasil kerja Anda menjadi lebih baik
karena kolaborasi dengan orang lain
28 Ceritakan pengalaman Anda bekerja dalam tim lintas fungsi
(misalnya dengan divisi lain). Apa tantangannya dan bagaimana
Anda menghadapinya?
29 Bagaimana kamu mendorong kolaborasi di dalam tim yang
memiliki latar belakang atau gaya kerja yang sangat berbeda?

30 Pernahkah Anda mengesampingkan kepentingan/kenyamanan
pribadi demi membantu rekan kerja atau tim? Bila pernah, ceritakan

31 Ceritakan pengalaman ketika Anda dan tim menghadapi
tantangan besar. Apa peranmu saat itu, dan bagaimana cara
Anda mendukung tim?
32 Pernahkah Anda harus bekerja sama dengan orang yang sulit
diajak kerja sama? Bila pernah, Apa yang Anda lakukan?
33 Pernahkah orang lain meminta tolong disaat pekerjaan Anda
sedang banyak? Apa yang Anda lakukan?

34 Pernahkah Anda bekerja dengan generasi yang berbeda?
Bila pernah, Apa usaha Anda untuk membuat kerjasama
antar generasi lebih mudah?

Customer Oriented/Service Excellence/Customer Focus

35 Ceritakan pengalaman saat Anda menghadapi customer/internal
customer yang sulit atau tidak puas. Apa yang Anda lakukan dan
bagaimana hasilnya?
36 Pernahkah Anda melakukan sesuatu yang tidak diminta, namun
karena Anda melihat kebutuhan customer, Anda bersedia untuk
melakukannya? Bila pernah, ceritakan!
37 Pernahkah Anda berada di dalam situasi customer komplain
namun bukan karena kesalahan Anda? Apa yang Anda lakukan?

38 Pernahkah Anda membuat inisiatif untuk melakukan pencegahan
agar customer tidak komplain? Bila pernah, ceritakan!
39 Pernahkah Anda melakukan sesuatu yang melebihi ekspektasi
customer? Bila pernah, ceritakan!
40 Apakah Anda pernah diberikan apresiasi oleh customer karena
pelayanan Anda? Bila pernah, ceritakan!

Loyalitas

41 Berapa tahun Anda paling lama bekerja di sebuah Perusahaan?
Hal-hal apa saja yang membuat Anda bertahan?
42 Berapa bulan/tahun Anda paling cepat bekerja di sebuah
Perusahaan? Mengapa?
43 Pernahkah Anda mengalami masa sulit di tempat kerja, tetapi tetap
memilih bertahan? Apa yang membuat Anda bertahan saat itu?

44 Ceritakan pengalaman saat Anda bersedia membantu
perusahaan di luar tanggung jawab formal Anda, karena
perusahaan sedang membutuhkannya
45 Ceritakan pengalaman Anda merasa “berkorban” untuk
kepentingan Perusahaan
46 Pernahkah Anda ditawari pekerjaan lain dengan benefit yang
lebih baik dan Anda menolak? Bila pernah, mengapa?

Transparent & Accountable

47 Apakah Anda pernah WFH? seberapa sering? Bila pernah
dan sering, bagaimana cara agar rekan kerja/atasan tahu
apa yang sedang Anda kerjakan?
48 Pernahkah Anda berada dalam situasi di mana Anda harus
menyampaikan informasi yang tidak menyenangkan ke
atasan atau tim? Apa yang Anda lakukan dan bagaimana
Anda mengkomunikasikannya?

49 Pernahkan Anda bekerja di situasi dimana sistem monitoring
pekerjaan tidak ketat dan atasan tidak selalu mengawasi? Bila
pernah, bagaimana Anda tetap menjaga kepercayaan atasan
meskipun tidak diawasi?
50 Apakah Anda pernah menanggung konsekuensi atas
kesalahan/kegagalan tim? Bagaimana perasaan Anda saat itu?
51 Apakah Anda setuju bila kesalahan anggota tim dapat mengurangi
nilai kinerja (KPI) Anda sebagai Manager?

Berpikiran terbuka Open Minded

52 Pernahkah Anda menerima feedback dan kritik dari rekan kerja/
bawahan Anda? Bila iya, bagaimana perasaan Anda saat itu dan
Apa yang Anda lakukan setelahnya?
53 Ceritakan pengalaman ketika ada rekan kerja yang mengusulkan
cara berbeda dari kebiasaan Anda. Apa reaksi Anda?
54 Bagikan cerita saat Anda bekerja dengan orang yang memiliki
gaya kerja sangat berbeda. Bagaimana Anda menyesuaikan diri?

55 Pernahkah Anda diminta untuk mengerjakan sesuatu yang sangat
berbeda? Apa reaksi Anda dan mengapa?
56 Ceritakan pengalaman ketika Anda mencoba pendekatan baru
dalam pekerjaan meskipun belum ada jaminan berhasil
Ceritakan pengalaman dimana mindset/belief Anda berubah

Spiritualitas

57 Menurut Anda, seberapa penting perusahaan memfasilitasi
kegiatan ibadah karyawan?
58 Dalam situasi apa, Anda pernah tidak mengikuti ibadah (sholat,
gereja) karena pekerjaan?
59 Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk bekerja, beribadah,
dan kehidupan pribadi?
60 Apakah Anda tertarik bekerja di Perusahaan dengan gaji besar
namun Perusahaan tersebut melakukan praktek-praktek bisnis
yang melanggar nilai nilai spiritualitas Anda? mengapa?

61 Apakah Anda pernah menolak untuk bekerja di sebuah perusahaan,
hanya karena tidak sesuai dengan nilai spiritualitas Anda?

Sopan Santun/Humility/Respect

62 Apakah Anda pernah merasa ada rekan kerja/atasan yang tidak
berlaku sopan atau santun terhadap Anda? Bila ya, jelaskan apa
yang orang tersebut lakukan?
63 Apakah Anda pernah melihat rekan kerja/atasan yang berlaku
tidak sopan/santun terhadap orang lain? Bila ya, jelaskan apa
yang orang tersebut lakukan?
64 Pernahkah Anda bekerja dengan rekan kerja yang jauh lebih tua
atau lebih muda dari Anda? Bagaimana Anda menjaga
komunikasi dan sopan santun yang baik dengan mereka?

65 Ceritakan momen ketika Anda terlibat konflik dengan rekan kerja.
Bagaimana Anda menyelesaikannya tanpa merusak hubungan?
66 Bagikan cerita saat Anda harus menyampaikan kritik atau
feedback kepada rekan kerja/atasan.

67 Bagaimana Anda
memastikan tetap sopan dan menyampaikan tanpa harus
membuat rekan kerja/atasan tersinggung
68 Ceritakan pengalaman dimana Anda merasa tidak dihargai!
Mengapa?

Keseimbangan Kehidupan Kerja Work-life Balance

69 Ceritakan pengalaman ketika beban kerja sangat tinggi. Apa yang
Anda lakukan untuk tetap menjaga kehidupan pribadi Anda?
70 Ceritakan momen ketika pekerjaan membuat Anda stres. Apa cara
Anda untuk meredakan stres tersebut tanpa mengorbankan performa?
71 Apakah Anda bersedia diganggu karena pekerjaan pada saat
cuti atau diluar jam kerja? Apa batasannya?
72 Pernahkah Anda berada di situasi tidak memiliki work-life
balance? Ceritakan dan Apa respon Anda?

73 Sebagai Manager, Apakah Anda menuntut tim untuk
merespon diluar jam kerja atau sedang cuti?

Harmonis/ Positivity

74 Ceritakan momen ketika Anda membantu mencairkan suasana tim
yang tegang. Apa yang Anda lakukan, dan bagaimana hasilnya?
75 Pernahkah Anda merasa diperlakukan kurang adil di pekerjaan,
tapi tetap berusaha menjaga hubungan baik? Bila pernah,
ceritakan bagaimana Anda mengatasinya.
76 Bagikan pengalaman ketika Anda menunjukkan kepedulian
terhadap rekan kerja di luar pekerjaan (misalnya saat mereka
mengalami kesulitan)

77 Ceritakan momen ketika Anda terlibat konflik dengan rekan kerja.
Bagaimana Anda menyelesaikannya tanpa merusak hubungan?
78 Pernahkah Anda berada di situasi kerja yang penuh dengan konflik
dan politik kantor? Bila pernah, berapa lama Anda bertahan?

Kelincahan/Kemampuan Beradaptasi Agility/ Adaptability

79 Bagaimana Anda menghadapi situasi ketika prioritas kerja
kamu tiba-tiba berubah?
80 Ceritakan pengalaman ketika terjadi perubahan besar
dalam pekerjaan (misalnya sistem, atasan, atau kebijakan).
Bagaimana Anda beradaptasi?

81 Ceritakan saat Anda harus belajar hal baru dalam waktu
singkat. Apa yang Anda lakukan untuk cepat menguasainya?
82 Apakah Anda pernah diberikan tugas baru yang belum pernah
kamu lakukan sebelumnya? Bagaimana Anda menyikapi dan
menyelesaikan tugas baru tersebut?

83 Ceritakan momen ketika Anda harus bekerja dengan tim
yang gaya kerjanya sangat berbeda dari Anda. Bagaimana
Anda menyesuaikan diri?
84 Ceritakan pengalaman ketika Anda harus belajar sendiri
(learning by doing)?

85 Bagaimana cara Anda untuk tetap relevan dengan perubahan
disekitar Anda?
86 Sepanjang karir Anda, berapa kali Anda berganti posisi atau
pekerjaan? Mengapa?

87 Apakah Anda terbuka apabila di kemudian hari Perusahaan
memindahkan Anda ke pekerjaan yang berbeda? Apa batasannya?

Speed/Kecepatan

88 Ceritakan pengalaman ketika Anda harus menyelesaikan tugas
penting dalam waktu yang sangat singkat. Apa yang Anda lakukan?
89 Pernahkah Anda di situasi harus mengambil keputusan penting
secara cepat? Bagaimana Anda melakukannya dan apa hasilnya?
90 Bagaimana Anda menanggapi permintaan mendadak dari atasan
atau pelanggan, terutama di saat Anda sedang sibuk?

91 Pernahkah Anda bekerja di perusahaan yang menuntut segala
sesuatunya dengan cepat? Jelaskan kondisinya dan Apa yang Anda
rasakan?

Inisiatif

92 Apa yang Anda lakukan ketika atasan Anda sedang tidak bisa
dihubungi, tapi Anda harus membuat keputusan penting?
93 Ceritakan saat Anda mengambil inisiatif untuk menyelesaikan
tugas di luar tanggung jawab Anda
94 Dalam pekerjaanmu sebelumnya, apakah Anda pernah mengusulkan
perubahan atau perbaikan tanpa diminta? Bila pernah, ceritakan!
95 Pernahkah Anda mencoba hal di luar job desc atau tanggung
jawab utama? bila pernah, ceritakan!

96 Ceritakan ketika Anda melihat masalah di tempat kerja dan
langsung mengambil tindakan tanpa menunggu instruksi
97 Ceritakan bagaimana Anda mempelajari hal baru yang tidak
diminta atasan tapi bermanfaat untuk pekerjaan.
98 Apakah Anda pernah diberikan apresiasi karena inisiatif yang
Anda lakukan?

Keunggulan/Kualitas/Kinerja Tinggi Excellence/Quality/High Performance

99 Apa yang pernah Anda lakukan agar hasil pekerjaan yang Anda
hasilkan memenuhi atau melampaui ekspektasi?
100 Ceritakan saat Anda melihat peluang untuk meningkatkan proses
atau kualitas kerja. Apa yang Anda lakukan?

101 Apakah hasil pekerjaan Anda pernah diapresiasi karena
melampaui ekspektasi?

102 Ceritakan pengalaman dimana Anda melakukan usaha yang
luar biasa untuk menyelesaikan pekerjaan

Ownership Kepemilikan

103 Apakah Anda pernah merasa sangat peduli dengan tempat Anda
bekerja? Mengapa?
104 Pernahkah Anda merasa berat meninggalkan sebuah Perusahaan?
Mengapa?
105 Dalam pekerjaanmu sebelumnya, apakah Anda pernah mengusulkan
perubahan atau perbaikan tanpa diminta? Ceritakan
106 Ceritakan saat Anda mengambil inisiatif untuk menyelesaikan
tugas di luar tanggung jawab Anda?

Berbasis data/fakta Data-driven/ Fact-based

107 Ceritakan pengalaman ketika Anda harus mengambil keputusan
penting. Apa yang Anda lakukan untuk mendukung keputusan itu?
108 Bagaimana cara Anda mengumpulkan informasi sebelum membuat
keputusan? ceritakan kondisinya dan apa yang Anda lakukan?
109 Ceritakan momen ketika Anda menggunakan data atau informasi
spesifik untuk memperkuat argumen Anda

110 Ceritakan pengalaman ketika Anda menghadapi masalah yang
rumit. Bagaimana Anda menganalisis masalah tersebut hingga
menemukan solusi?
111 Apa yang Anda lakukan saat harus mengambil keputusan namun
data yang dibutuhkan belum lengkap?

Empati/Kepedulian Empathy/Caring